Central de Ajuda Della & Delle
Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.Pagamento e Envio
Trabalhamos com os cartões das bandeiras Mastercard, Visa, Diners, American Express, Hipercard e ELO.O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$30,00.
O valor do frete varia de acordo com a região e produtos adquiridos. Em alguns Estados, pode haver gratuidade dependendo do valor da compra.
Para simular o valor do frete, coloque o(s) produto(s) desejado(s) no carrinho de compras e insira seu CEP no campo indicado. Com estas informações você verá as opções de envio disponíveis, prazo de entrega e valor do frete para o seu endereço.
Nossas entregas são realizadas em todo o Brasil através dos Correios.
Entregas via PAC
As entregas na modalidade de envio PAC são realizadas dentro do prazo de 05 a 14 dias úteis após o envio do pedido, podendo este prazo ser estendido por conta dos correios em situações não eventuais.
Entregas via SEDEX
As entregas realizadas na modalidade SEDEX tem o prazo de 02 a 06 dias úteis após o envio do pedido, podendo este prazo ser estendido por conta dos correios em situações não eventuais.
Rastreamento do Objeto
Cada encomenda possui um código de rastreio específico gerado pelos Correios para acompanhamento da entrega. Após o envio do pedido, este código de rastreio é disponibilizado para o cliente via e-mail.
Para verificar o andamento da entrega, o cliente pode acessar sua conta em nosso site ou o site dos correios, www.correios.com.br, basta inserir o código recebido no campo " Acompanhe seu objeto".
Outras observações:
● Poderá haver diferença entre os preços praticados no site e nas lojas físicas. Os preços praticados no site não são válidos para as lojas físicas e os preços praticados nas lojas físicas não são válidos para o site;
● O estoque da loja online é diferente do estoque das lojas físicas, de modo que, não necessariamente, o que houver em uma, haverá na outra;
● É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas para garantir o sucesso em possíveis contatos necessários;
● Todas as imagens no e-commerce são meramente ilustrativas. As imagens de ações e campanhas institucionais são de uso exclusivo da Della e Delle e seu uso comercial por terceiros, não será permitido.
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O preço válido será o da finalização da compra. Vendas sujeitas à análise de dados. Brindes não são vendidos. Brindes, cupons e descontos não são cumulativos. As imagens em nosso site são meramente ilustrativas.
