Central de Ajuda Della & Delle
Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.Política de retirada na loja e Delivery
• DeliveryRealizamos delivery apenas para as cidades de Campos dos Goytacazes/RJ (em compras a partir de R$20,00) e São João da Barra/RJ (em compras a partir de R$150,00).
Caso o entregador vá até o endereço informado e não encontre ninguém para receber o pedido, este retornará a nossa central de distribuição e o cliente será responsável pelo pagamento de uma nova taxa de entrega para que outra tentativa seja realizada, ou caso prefira poderá retirar o pedido pessoalmente em nossa loja sem devolução da taxa de entrega já paga. O prazo para as entregas via moto na cidade de Campos dos Goytacazes/RJ e São João da Barra/RJ são de até 5 dias úteis, ambos válidos após a efetiva aprovação do pedido.
• Retirada na loja física
A opção de retirar na nossa loja física encontra-se disponível para a cidade de Campos dos Goytacazes, localizada no estado do Rio de Janeiro. Os pedidos finalizados com esta opção de entrega, estarão disponíveis para retirada em 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. Para retirar o pedido, é necessário que o cliente dirija-se a nossa loja física portando o número do pedido de compra e qualquer documento pessoal de identificação com foto. Os pedidos ficarão disponíveis durante 7 dias corridos para retirada em nossa loja, após esse prazo, caso o pedido não seja retirado, o mesmo será cancelado.
• Retirada por terceiros
Em casos onde a retirada do pedido será realizada por terceiros, será necessário que o retirante apresente o número do pedido de compra, documento de identificação original com foto de quem realizou a compra e o documento de identificação original com foto de quem está retirando o pedido, caso contrário o pedido não será liberado por questão de segurança.
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Rua Santos Dumont, 28 - Centro | Campos dos Goytacazes, RJ
O preço válido será o da finalização da compra. Vendas sujeitas à análise de dados. Brindes não são vendidos. Brindes, cupons e descontos não são cumulativos. As imagens em nosso site são meramente ilustrativas.
